Почему вам предлагают дешёвый инструмент?

        Мы уверены, что наши читатели заинтересованы в том, чтобы на российском рынке был представлен качественный инструмент. Может ли быть дешёвым такой инструмент? Зачастую погоня за дешёвым товаром, оборачивается для потребителей убытками. Может ли цена на инструмент вдруг опуститься?
        Главный редактор журнала Александр Осташёв попросил высказать своё мнение профессионалов, работающих на рынке инструмента.
Мнение Генерального директора фирмы «ПАРАДОКС» Андрея Юрьевича Шушпанова
Это возможно в следующих случаях:
1. Товар приобретён по случаю ликвидации какой-либо торговой сети и распродажи остатков. Состояние, «возраст» инструмента, иногда комплектация оставляют желать лучшего.
2. Вам предлагается подделка.
3. Товар был повреждён, полностью или частично, в результате стихийного бедствия или неправильного хранения и отремонтирован, а продаётся как новый.
4. Товар был произведён по особому заказу (по специальным техническим условиям) и не был востребован заказчиком.
5. Товар приобретён у эксклюзивных представителей данной торговой марки в других странах через подставные фирмы.
Во всех этих случаях неизбежны проблемы с качеством, ресурсом и гарантией.
        Качество не бывает дешёвым. Тем не менее, желание сэкономить при покупке инструмента вполне понятно.
        Оставив в стороне дешёвый азиатский одноразовый инструмент под различными торговыми марками-однодневками, на вопрос «где купить известный бренд дёшево?» ответ один – у эксклюзивного представителя этого бренда и его дилеров. Только эксклюзивный представитель имеет особую скидку, недоступную для остальных клиентов, и его большие объёмы закупок позволяют иметь минимальные издержки и наценки. Информация об адресах таких представителей, как правило, доступна как на сайтах производителя, так и при обращении на фирму-производитель по телефону/факсу.
        По этой линии цена может резко упасть только в случае заключения нового дилерского договора и снижением в связи с этим заводских цен. Пример из нашей практики.
        К моменту подписания нашего первого соглашения с фирмой PROXXON бормашина FBS 230E присутствовала на российском рынке только привезённая по частным каналам и купленная в розницу в Германии и стоила здесь около 150 евро. Наша первая цена для розничной продажи составляла 120 евро. На тот момент мы не являлись эксклюзивным представителем, и инструмент PROXXON появился у многих других фирм по цене от 90 до 120 евро, но без гарантии, сертификатов и сервисного обслуживания. В результате роста объёмов и борьбы за рынок розничная цена снизилась до 90 евро. После предоставления нам большей скидки на заводе-изготовителе цена снизилась до 77 евро, а после заключения эксклюзивного договора розничная цена на эту позицию составляет 62 евро.

Почему вам предлагают дешёвый инструмент?
Мнение Генерального директора фирмы «АИСТ» Бориса Львовича Дубова
        «Не всё золото, что блестит». Если применить эту пословицу к инструменту, следует отметить: качество блестящего инструмента с низкой ценой, очень вероятно, может вас не устроить, такой инструмент может вас подвести. Низкая цена инструмента с хорошей отделкой должна всегда вызывать сомнение в качестве инструмента. Почему? – Потому что на изделиях из низкокачественной стали значительно проще получить высокое качество поверхности из-за её невысокой прочности и твёрдости.
        Главный фактор формирования цены на инструмент – себестоимость его изготовления. В свою очередь, на себестоимость качественного профессионального инструмента влияют многочисленные технологические операции, улучшающие механические и прочностные характеристики. Имеется и ряд других причин, от которых зависит себестоимость. К ним относятся:
1. Термообработка, поверхностное упрочнение (закалка ТВЧ, азотирование, цементация).
2. Обязательная проковка заготовок (стержни отвёрток, губки и режущие кромки шарнирно-губцевого инструмента подвергаются этой операции).
3. Использование в материалах дорогостоящих легирующих элементов Cr, Ni, Mo, Ti, V, Al, Be.
4. Обеспечение поэтапного технологического контроля в процессе производства, например, проверка параметров – температуры, твёрдости, прочности и др.
5. Обязательная поддержка гарантийных обязательств (основное отличие профессионального инструмента от бытового).
6. Сертификация инструмента.
7. Выпуск полноцветных каталогов по всей номенклатуре изготавливаемой продукции.
Однако эти затраты, как правило, не влияют на внешний вид инструмента. Поэтому за сверкающим гаечным ключом с низкой ценой может скрываться его низкое качество.

Почему вам предлагают дешёвый инструмент?
Мнение Генерального директора фирмы «ЭКВИНЕТ-НЕВА» Сергея Владимировича Смирнова
        Цена инструмента не может зависеть только от желания продавца.
Многие факторы влияют на образование цены. И наиболее решающим фактором является процесс проектирования и изготовления инструмента.
        На первый взгляд все гаечные ключи одинаковы – блестящие и похожие, как сестрёнки. Но только профессиональный взгляд позволит определить тонкости и специфические особенности, совокупность которых и отличает хорошее изделие от очень хорошего, а очень хорошее от совершенного.
        На примере инструмента Stahlwille мы можем рассмотреть процесс изготовления не просто дорогого, но и высококачественного инструмента.
        На стадии проектирования появились значительные отличия ключа Stahlwille. Наименее нагруженные участки изделия, рукоятки ключей выполняются облегчёнными. Комфортно ложащиеся в руку, они имеют плавно скруглённое поперечное сечение, обладающее всеми физическими качествами двутавра, т.е. высокая прочность на изгиб при значительно сниженной массе. Этим достигается значительная экономия дорогостоящей инструментальной стали, и одновременно снижается вес используемого инструмента. Предельное усилие, которое способен передать рожковый ключ, определяется его прочностью в корневом сечении головки. Именно в этом месте часто происходит разрушение инструмента при достижении максимальных усилий. Большинство производителей поступают традиционно – увеличивают площадь сечения ключа в месте перехода головки в рукоятку. При этом мы видим следующее:
1. Увеличиваются размеры головки, и становится сложнее работать в ограниченном пространстве, а иногда подобраться к крепежу становится невозможно.
2. Возрастает масса инструмента.
Ключи Stahlwille, известные своей высокой прочностью, в наиболее нагруженных местах не увеличены более обычного ни по толщине, ни по ширине. На стадии проектирования взята на вооружение другая идея – «зев» ключа имеет особый отгиб, благодаря которому возникающие напряжения распределяются равномерно, в том числе в примыкающую к головке часть рукоятки. Следствие конструкторского решения – изящная и компактная головка.
        Особая рецептура сталей, выверенные режимы термической обработки, не допускающие роста зерна и обезуглероживания поверхности слоя заготовок, ступенчатая закалка в солях и масле, предотвращающая деформацию и особый отпуск, снимающий внутреннее напряжение – это далеко не полный список фирменных секретов немецких инструментальщиков.
        Таким образом, чудес не бывает. Если цена инструмента низкая, следовательно, из процесса изготовления исключены какие-либо стадии, которые изготовитель посчитал лишними и тем самым сознательно пошёл на понижение качественных характеристик.